Compliance

Transparenz und Integrität

Im Umgang mit Patienten, Angehörigen der Gesundheitsberufe und Behörden legen wir Wert auf umfassende Transparenz und Integrität sowie ethisch einwandfreies Verhalten. Wir halten uns in der Zusammenarbeit mit medizinischem Fachpersonal („health care professionals“) an den „Kodex zum ethischen Geschäftsverhalten“ des Schweizer Medizintechnikverbandes „Swiss Medtech“. Sogenannte Ausbildungszuwendungen an medizinische Einrichtungen („educational grants“) werden gegenüber dem Europäischen Branchenverband „MedTech Europe“ offengelegt und durch diesen veröffentlicht (https://www.ethicalmedtech.eu/transparent-medtech/)

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HARTMANN Integrity Channel

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Unsere Prinzipien für den Umgang mit Hinweisen:

  • Unser Integrity Channel steht jedem offen – Meldungen können in verschiedenen Sprachen abgegeben werden.
  • Fairness und Hinweisgeberschutz sind Grundprinzipien für uns – wir behandeln Ihre Meldung unabhängig, objektiv, zeitnah und streng vertraulich.
  • Nach Eingang Ihrer Meldung erhalten Sie innerhalb von sieben Tagen eine Eingangsbestätigung.
  • Wir nehmen sämtliche Meldungen ernst und gehen allen Hinweisen nach.
  • Sofern notwendig, werden wir angemessene Abhilfemassnahmen festlegen und umsetzen (falls erforderlich, werden die Massnahmen relevante Lieferanten/Geschäftspartner einschliessen).
  • Wir informieren Sie über den Ausgang der Untersuchung und (falls zutreffend) über Abhilfemassnahmen.
  • Wir tolerieren keine Vergeltungsmassnahmen – bitte melden Sie sich, wenn Sie Repressalien erleiden.